Erota huomio oikeista yhteydenotoista
Kirjaa käynnit, puhelinpainallukset, WhatsApp-klikkaukset, lomakkeet ja varatut ajat eri tapahtumiksi. Yhteydenotto syntyy vasta, kun tunnistettava henkilö kysyy palvelusta.
Pidä kevyt lähdeseuranta
Merkitse jokaiselle yhteydenotolle laskeutumissivu, lähde, pyydetty palvelu ja lopputulos. Tarkastele laadukkaita yhteydenottoja ja varauksia kuukausittain ilman tuplia.
Usein kysytyt kysymykset
Mitkä tapahtumat lasketaan yhteydenotoiksi?
Lähetetyt lomakkeet, toteutuneet puhelut, hyödylliset WhatsApp-keskustelut ja varaukset. Pelkkä sivukäynti tai painikkeen klikkaus ei riitä.
Miten sama liidi vältetään kahteen kertaan?
Pidä yksi rivi henkilöä tai yritystä kohti ja yhdistä puhelu-, lomake- ja WhatsApp-tiedot ennen konversion laskemista.